Pænt godnat taktik...

Det er ganske enkelt utroligt, men alligevel sandt. Stort set hver gang, vi bliver ringet op af en telefonsælger, så bruger de 10-20 sekunder på at præsentere sig, og så afslutter de ordstrømmen med et forventningsfuldt...

= = =

Pænt goddag.

= = =

De siger det ikke på en pæn måde.

Nej, de siger bogstaveligt talt »pænt goddag«, og det pisser mig SÅ meget af.

Resultatet?

Vi siger »nej tak« eller »pænt farvel« med det samme.

Vi gider ikke en gang høre, hvad det er de har at sige.

Og jeg vil vædde med, at vi ikke er de eneste.

Så hvad er det, at den slags telefonsælgere ikke har forstået? Hvorfor fatter de ikke, at vi mennesker vil behandles med respekt?

Fat dig i korthed.

Kom til sagen.

Og vær ærlig.

For eksempel:

= = =

Hej, mit navn er Sebastian, jeg ringer fra YouSee, og jeg har et kanon tilbud på den nye iPhone X, som du kan få for kun 1.200 kroner (selvom den normalt koster over 8.000,- kroner).

Kunne du tænke dig at høre hvordan?

= = =

Kan du mærke forskellen?

Et andet eksempel.

Lige nu er jeg ved at hjælpe et firma med at skrive breve, som skal sendes med snail-mail til potentielle kunder.

Tror du, at vi starter vores brev sådan her:

= = =

Kære John.

Hermed fremsendes pr. brev et uopfordret tilbud på administration af jeres... bla-bla-bla.

= = =

Tror du det?

Eller tror du måske, vi finder på noget, der er SÅ bemærkelsesværdigt, at du ville læse brevet igennem, selvom det egentlig var din frokostpause, og du var udmattet efter flere dage med overarbejde og dårlig nattesøvn?

Selvfølgelig gør vi det.

Alt andet ville være pænt godnat.

Og hvorfor ikke gøre det samme, når du skriver emails?

Du kan ikke ramme alle dine læsere hver gang.

Men når du skriver, kan du arbejde på, at nogle af dem ihvertfald vil være helt oppe at køre over din mail.

Det er værd at tænke over.

Og det var alt, hvad jeg havde til dig i dag.

Bortset lige fra, at hvis de breve virker, vil jeg dele dem med dig i min kommende bog om e-mailmarkedsføring, fordi... selvom de er snail-mail-breve, så er principperne bag de samme.

Morten Spindler

Skypecoaching for de søvnige (kun for læsere af mine emails).