Sådan gør du det... neMt

Det var en grå og regnfuld 1. juli i 2010.

Eller rettere.

Det ved jeg faktisk ikke, for DMI's vejarkiv viser kun vejret for bestemte dage tilbage til 2011, men lad os nu bare antage, at den sommer var en helt almindelig dansk sommerdag. Og på den regnfulde dag introducerede Nets DanID A/S et nyt system til at logge ind i banker og offentlige hjemmesider.

Hvorfor man havde valgt at vælge at kalde systemet for »NemID« er mig en gåde.

At dømme efter hvor LIDT nemt det var, så havde det været mere passende at kalde det for »Bøvlet-ID version 1.0 beta«.

På nynorsk kunne man så have givet det titlen: JammerLappEN

Bevares, systemet virkede da.

Men det var bøvlet at få sit (såkaldte) NemID. Og hvis noget gik galt, fik du en venlig fru dame eller hr. mand i telefonen, som sagde, at du ville modtage et nyt printet nøglekort med koder i løbet af nogle dage, og så kunne man bare ikke bruge skidtet i mellemtiden.

Efter et stykke tid introducerede man NemID Nøgleviseren, som var en lille pendant til den personlige bipper, som man ser i nogle film fra way back, dengang du der var smart-i-en-fart havde sådan en lille duppedit siddende i bæltet, så man (trådløst, gosh) kunne bippe dig, når nogen nogen ville have fat i dig. Men Nøgleviseren bippede dog ikke – den kunne blot vise dig en NemID kode på et lille display. Men den skulle vise sig at være en dødfødt baby, for Nøgleviserne gik let i stykker, og der var tit bøvl med de 2 udgaver, jeg selv nåede at eje.

I mellemtiden har NemID bare været bøvlet.

Og selvom jeg havde set, at der var kommet en App til stupid-phone, så havde jeg (indtil for nylig) ikke orket at installere den, for bare tanken om NemID kan give mig knopper.

Men så skete det.

Min mor var pisket til at få det installeret i forbindelse med noget online wærk hun skulle have ordnet.

Og da slog det mig, at NemID nu endelig (efter 11 år som bøvlet)...

Er blevet nemt.

Du skal stadig skrive dit brugernavn og adgangskode i det lille grimme vindue, som endnu ikke er tilpassset mobilos – på trods af at 80% af al online trafik foregår fra mobilen, men lad nu det ligge.

Så snart du er kommet forbi det lille bump på vejen, så starter legen.

I stedet for at rode rundt efter en kode, så trykker du blot: SEND.

Derefter foreslår din mobilos, at du skal åbne NemID, og så godkender du blot med FACE-ID.

Done.

Så Nemt kan det gøres.

Men jeg håber ikke, at du bruger 11 år på at gøre det let for dine kunder at:

1) Skrive sig op til dine emails

og

2) Forstå hvorfor de skal købe dine produkter

Hvis du gerne vil speede den process op, så har jeg mindst et par hundrede idéer til, hvordan du kan komme i mål med det i løbet af ganske få år.

Måske måneder.

I meget få tilfælde uger.

Men aldrig (kun) dage.

Link nedenunder min ven.

Morten Spindler